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e-Shopping-Tips!
Online-Shopping-Vorteile:
Der online-Einkauf in der elektronischen Einkaufswelt spart viel Zeit und leidet nicht unter Verkehrs- und Parkplatzproblemen, Parkgebühren und kurzen Öffnungszeiten. Hier zählen Preisvorteile, Aktualität und Attraktivität des Angebotes sowie die Qualität des Kundenservice: Die Konkurrenz ist nur einen Mausklick entfernt, die Kunden müssen keine langen Wege auf sich nehmen, um andere Einkaufszentren zu erreichen.
Prüfsiegel für "seriöse" Shops:
Umfragen ergeben immer wieder, dass der Großteil der Internetnutzer das Einkaufen im Internet meidet, weil er noch Sicherheitsbedenken habe oder insgesamt das Vertrauen in die Online- Shops zu niedrig sei.
Mehr Sicherheit beim Einkauf im Internet durch Prüfung und Attestierung der Shops versprechen diverse "Shopping-Siegel":
Eines davon ist das Siegel "Trusted Shops". Die von der Gerling-Spezielle Kreditversicherungs AG geprüften Anbieter geben eine Geld-zurück-Garantie und verpflichten sich zum Datenschutz.
Für Seriosität soll auch das Siegel "Geprüfter Online-Shop" des Euro-Handelsinstitutes bürgen. Die zertifizierten Geschäfte verpflichten sich, Daten ihrer Kunden zu verschlüsseln, Geschäftsbedingungen offen zu legen und verbindliche Aussagen über Preis und Lieferdatum zu machen.
"TÜV Online Check - VZ OK" vom Rheinisch-Westfälischen TÜV (RWTÜV) wiederum prüft die Shops nach Kriterien der Verbraucherzentrale NRW.
Bezahlen per Kreditkarte:
Viele Online-Shops bestehen auf Bezahlung per Kreditkarte. Verwendet der Händler das SSL- oder SET-Verschlüsselungsverfahren, ist die Übertragung der Kundendaten sicher und der ganze Vorgang nicht gefährlicher, als die Restaurantrechnung per Kreditkarte zu bezahlen.
Rückgabe- und Umtauschrecht:
Online-Shopping ist juristisch nicht ungeregelter als die Bestellung aus dem Versandhauskatalog. Das gilt insbesondere für für Garantieansprüche und Umtausch- und Rückgaberechte. Das Fernabsatzgesetz regelt ein 14-tägiges Widerrufsrecht auch für Verträge, die z.B. per e-Mail geschlossen werden. Außerdem müssen Online-Shops ihre Geschäftsbedingungen (AGB) offenlegen.
Einkaufen in ausländischen Shops:
Wird im Ausland bestellt, sollte unbedingt auf die Kosten für das oft nicht unerhebliche Porto und mögliche Zusatzgebühren für den Versand ins Ausland geachtet werden.
Es werden möglicherweise aber auch auch Zollgebühren fällig: EU-weit ist der private Einkauf zollfrei, in den USA bis zu 50,00 DM, gesonderte Zolltarife gelten aber z.B. für Tabak und Kosmetikartikel.
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